职位分析的方法
职位分析方法？
职位分析的方法？
一、 观察法
观察法是指通过观察员工的正常工作状态，获取工作信息，通过比较、分析和总结信息，获得工作分析结果的方法。观察法适用于体力劳动者和交易员，如搬运工、操作员、秘书和其他职位。
工作周期和工作突发性因观察对象的不同而不同。因此，观察法可分为直接观察法、阶段观察法和工作表现法。
1.直接观察法
工作分析师直接观察员工工作的整个过程。直接观察适用于工作周期短的职位。例如，清洁工的工作基本上是一天一个周期。工作分析师可以整天跟随清洁工进行直接工作观察。
2.阶段观察法
有些员工的工作周期很长。为了充分观察员工的所有工作，必须分阶段观察。例如，行政职员需要在每年年底准备企业总结和表彰会议。工作分析人员必须在年底观察该职位。有时，由于阶段跨度太长，工作分析不能延迟很长时间。此时，采用工作表现法更为合适。
3.工作表演法
它更适合工作周期长、突发事件多的工作。例如，除了正常的工作程序外，还有许多紧急情况需要处理，如质疑可疑人员。工作分析人员可以要求保安人员执行质证过程，以观察工作。
二、 问卷调查法
工作分析师应首先制定一套实用且内容丰富的问卷，然后由员工填写。问卷调查方法适用于脑力劳动者、管理人员或工作不确定性较大的员工，如软件设计师、行政经理等。问卷调查方法比观察方法更便于统计和分析。需要注意的是，问卷调查的设计直接关系到问卷调查的成败，因此问卷调查必须完整、科学、合理。
外国组织行为专家和人力资源管理专家开发了各种科学和大型问卷调查方法。其中最著名的是：
1.职位分析调查问卷PAQ
职位分析调查问卷是美国普渡大学Purdue University研究员麦考米克等人研究出了一套定量工作解释法。尽管它的格式已经确定，但它仍然可以用来分析许多不同类型的职位。PAQ有194个问题，分为六个部分：数据输入、大脑过程、工作输出、人际关系、工作范围等工作特点。
2.阀值特性分析方法TTA
劳普兹Lopez1981年，等人设计了阈值特征分析TTA问卷。特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个人工作优异成绩的人格特征。TTA该方法的基础是：对于具有一定个性特征的个人，如果该职位的表现优于不具备该特征的个人，并且通过标准化的心理测试可以反映特征的差异，则可以确定该特征是完成该工作所需的个人特征之一。
3.职业分析问卷OAQ
1985年，美国控制数据业务咨询公司设计了一份专业分析问卷，对该职位进行了定量描述。OAQ这是一个多项选择问卷，包括各种职业的任务、职责、知识、技能、能力等个性特征。例如，在OAQ规划中，软件职位分为19种职责，310项任务和105个个性特征。
然而，我国中小企业很难利用这些研究成果进行间接调查。我们可以根据企业的实际情况来分析问卷，这样效果可能会更好
三、 面谈法
又称采访法，是通过工作分析人员与员工面对面交谈来收集工作信息的方法。面试前，工作分析人员应准备好面试问题提纲，一般在面试时可按预定计划进行。对职位分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力要求较高。职位分析人员要能控制谈话的情况，不仅要防止谈话离题，还要使谈话对象能够无所顾及。工作分析人员要及时准确地做好谈话记录，避免使谈话对象考虑到记录。面试方法适用于脑力工作人员，如开发人员、设计人员、高级管理人员等。
1979年，麦考米克提出了一些面试方法的标准，它们是：
1.所提出的问题应与工作分析的目的有关；
2.职位分析人员的语言表达要清晰、准确；
3.提出的问题必须清楚、清楚，不能过于含蓄；
4.提出的问题和谈话内容不得超出被告人的知识和信息范围；
5.提出的问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，也不能涉及被谈话人的隐私。
四、其它方法
1．参与法
也被称为工作实践方法。顾名思义，工作分析师直接参与员工的工作，扮演员工的工作角色，体验工作信息。参与方法适用于不太专业的职位。与观察法和问卷调查法相比，所获得的信息更准确。需要注意的是，工作分析师需要真正参与工作，体验工作，而不仅仅是模仿一些工作行为。
2.典型事件法
如果员工过多，或者工作内容过于复杂，应选择有代表性的员工和典型的时间进行观察，以提高工作分析的效率。
3.工作日志法
这是一种职位分析方法，由员工自己进行。详细的工作日志清单应由岗位分析人员提前设计，让员工按要求及时填写岗位内容，收集工作信息。需要注意的是，工作日志应随时填写，如10分钟或15分钟，而不是下班前一次性填写，以确保填写内容的真实性和有效性。工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性。
4.材料分析法
如果职位分析师有大量的职位分析材料，如类似企业进行了相应的职位分析，则更适合采用这种方法。这种方法最适合新成立的企业。
5.专家讨论法
专家讨论法是邀请相关领域的专家或经验丰富的员工讨论职位分析的一种方法。该方法适用于发展迅速或职责尚未确定的企业。由于企业没有现成的观察样本，他们只能利用专家的经验来规划他们未来想要看到的职位。
上述工作分析方法可以单独使用，也可以组合使用。由于每种方法都有自己的优缺点，每个企业都应根据企业的具体情况进行选择。最终目标是一致的：尽可能获得详细和真实的工作信息。